11月1日0点,天猫双11“抢先购”正式开抢,数亿“尾款人”涌入淘宝疯狂下单,抢购1400万款参与折扣的尖货。

开场1分钟,耐克成交额超1亿,阿迪达斯紧随其后超1亿。随后,华为、美的、小米、全友家居、林氏木业、完美日记、巴拉巴拉等国货品牌也争相破亿。

“以前,智能售货柜一般摆在酒店大堂,现在健身房、游泳中心也在加快布设,商品种类也更丰富了。”戴剑彬说,如今顾客越来越重视无接触服务体验了。

香港医院管理局总行政经理(质素及标准)刘家献通报,东区医院内科病房一名44岁印佣,7月底因白血病入院接受化疗,入院时新冠病毒测试呈阴性,近日证实初步确诊。该名患者的雇主7月底确诊,8月8日出院。医管局正与卫生署调查,为何印佣入院时没被通知她是确诊者的密切接触者。

今年3月,财政部和国家档案局发布通知,明确了报销入账归档可仅使用电子会计凭证。财务系统在标准规范上要求极高,但也正在逐步向无纸化、数字化方向努力。这是我国社会生活数字化转型悄然提速的一个缩影。

刘家献说,该名印佣曾入住两间病房,医管局界定52名病人为密切接触者,当中仍留医的17人将接受隔离检疫,另外35人由卫生署跟进。暂时没有医护人员被定为密切接触者。

和往年不同,今年的“双11”分为11月1日至3日、11月11日两个售卖期。

香港至今累计确诊增至4682例,累计死亡增至77例。根据通报,在当天公布的新增病例中,有19例是本地病例,当中11例与早前的确诊者有流行病学关联,有8例暂时未明源头;有6例是输入型病例,患者从孟加拉、印度等地抵港。另有少于10例初步确诊。

当前,新技术与产业正在加速融合。快速拓展应用场景,进行规模化市场探索,是赢得产业发展主动权的关键。未来,随着我国数字基建提速,更多潜在应用场景将会大量涌现。发挥好市场体量大、应用场景丰富的优势,加速新技术、新业态、新产业落地,才能保持我国在数字经济领域的先发优势。

机器人当快递员、企业家做直播主播、健身教练云端授课……层出不穷的互联网新技术新应用新业态,正深刻地改变着人们的日常生活。近年来,我国互联网发展动能越发强劲,发展空间更加广阔。根据《第45次中国互联网络发展状况统计报告》,截至今年3月,我国手机即时通信用户规模达8.90亿;在4G已经普及的情况下,预计今年年底,我国将建设5G基站超过60万个,覆盖全国地级以上城市;我国在人工智能、大数据、互联网基础资源等领域自主创新能力不断增强,产业融合加速推进。

经过多年线上线下融合发展,今年“双11”线下消费同样人气旺。

阿里发布的数据显示,11月1日至12日零时,天猫“双11”实时成交额达4982亿元;京东平台发布的数据显示,11月1日至11日,平台累计下单金额超过2715亿元;超过2万个品牌在京东超市成交额同比翻倍增长;11月1日至11日,苏宁易购线上订单量增长75%。

“‘双11’,买到就是赚到”

随着人们消费需求升级和信息技术不断成熟,今年“双11”消费呈现出许多新特点:

再比如,人工智能技术让摄像头有了3D视觉能力,搭载这样的摄像头,送餐机器人才能更精准地对空间三维建模,实现自主导航、灵活避障。“人工智能让机器人有了精度高、误差小的‘眼睛’。”贾伟说。

截至1:51分,苹果、欧莱雅、海尔、雅诗兰黛、耐克、华为、美的、兰蔻、小米、阿迪达斯等100个品牌成交额突破1亿元,火速迈入天猫双11“亿元俱乐部”。其中,美妆和3C家电品牌贡献了最多的“王牌”。

新品、升级类商品热销。很多品牌选择在“双11”前夕和购物节期间发布新品,如华为Mate40系列10月30日首次开启售卖,第一轮产品迅速售罄。在天猫平台,2600多个新品牌、120万款进口新商品通过天猫国际首次参加“双11”。盒马鲜生把火锅“搬”到线上,新款火锅锅底日均销量接连翻番,还带火了30多家合作的传统餐饮企业、食品公司。在京东平台,海尔、美的、格力、华为等主流家电品牌成交额都以“秒”速过亿元,洗地机、迷你破壁机等智能生活电器受青睐。

据网经社(电商门户)“电数宝”电商大数据库显示,今年“双11”全网交易额接近8600亿元,同比增长43.3%。其中,天猫平台交易额同比增长85.62%,京东平台交易额同比增长32.82%,这两大平台交易额占全网交易额的89.5%。

在疫情防控期间,一些无接触服务越来越受到用户喜爱。比如,自助加油服务,车主可以使用微信加油卡或手机接收到的动态验证码,直接为车辆加油。“这些无接触应用,能加快服务速度,提升服务体验。”高灯科技联合创始人张民遐说,不久前,高灯科技协助深圳宝安区政府,为90多家企业搭建了网络招聘平台,其优势就是能够通过“薪税结算”服务实现在线招聘。

葵涌货柜码头方面,张竹君表示,卫生署已经检测约6800个样本,新增一名住在慈云山的货柜车司机确诊。该名患者不属于有较多确诊的“宏记港务”群组,其公司早前有3名确诊者,但他们相互之间并不认识。

技术环境成熟,生活节奏加快,一些智能化无接触服务加速融入生产生活

此外,行业标准规范也是相关业态健康发展的先决条件之一。“标准统一了,新技术就能更好推广。”旷视科技副总裁谢忆楠说。

近一段时间以来,在一些涉及疫情防控的无接触应用领域,已经开始制定标准规范。比如,针对智能测温,北京海淀中关村管委会在4月中旬发布了《非接触式智能体温筛查系统技术规范》,提出了包括视频图像采集、温度分析、目标检测、智能告警等十一大模块在内的筛查系统基本架构。此外,为统一全社会对健康码的认识,打通跨地区互认,国家市场监督管理总局近期发布了“个人健康信息码”系列国家标准,从立项到发布实施仅用了14天。

今年“双11”购物节期间,各电商平台、实体零售店人气更旺、更热闹了。专家表示,疫情防控常态化的大背景下,今年“双11”的出色表现,是国内市场在新发展格局中展现新活力的一个窗口,生动表明中国经济的确潜力大、韧性足。

“数字化是全链条协同,一个环节缺失,整个行业就可能卡住。”张民遐分析,如果源头没有电子化,后面的技术工具再好,设施再完善也不能实现真正的数字化。各类企业和社会组织、单位,必须根据业务需求,加快数字化转型,才能获得行业优势和核心竞争力。

比如,无人超市一直被业界寄予厚望,它有望变革商品流通和销售模式。然而,由于商品种类繁多、更新较快,视觉识别精度还有待提高,加之改造成本高昂,使得无人超市发展受阻。贾伟估算,一家数百平方米的无人超市,安装摄像头、传感器,购买云服务以及软件维护等成本加起来,预计在千万元以上。无人机配送、机器人送餐等服务也面临类似困难。

比如,矿区的路面情况非常复杂,人工驾车行驶风险较高。华为辽宁华为云业务总经理毛斐说,未来,驾驶员可不用进入矿区,在主控中心远程驾驶矿车即可。要做到这一点,需要有5G支持,因为5G通信时延低,能保证发出的操控指令即时传达到车辆,确保实时操控和行车安全。

新技术运用也让传统行业成功加入“双11”。天猫运用3D技术搭建了一座100层的“天猫3D家装城”,1200个家装商家搭建了近8万套1比1复刻的家装3D样板间。消费者在家里就能体验实景逛街,点击手机屏幕就能挑选自己喜爱的家装产品,还可以自主搭配商品、一键购物。

卫生防护中心传染病处主任张竹君表示,社会福利署通过大型检测,发现供中度及严重智障人士入住的匡智梨木树宿舍有3名员工确诊,包括1名社工和2名工作人员,全院约45名院友和约50名员工需接受检疫。

智能体温检测仪,走进社区和超市;机器人当起快递员,为医院运送医疗物资……当下,很多无接触应用场景正向生产生活的方方面面延伸。其价值在于,在减少人力投入的情况下,能大幅提高效率、提供便利性。

拓展新场景 孵化新业态

新华社记者 卢汉欣摄

锦上添花的是,在“双11”期间,很多地方政府联合电商平台发放定向消费券,以线上消费带动线下行业发展。上海财经大学电商专家崔丽丽认为,线上销售会促进已有购买意向或相对清晰的消费需求,若要激发更大规模的消费,势必需要线下体验和场景的带入,将没有明确购买意向的潜在需求转变为真实消费。

“我们想建一个无人售卖终端,需要哪些技术支持?”这一阵,海深科技创始人戴剑彬经常接到一些企业打来的咨询电话。过去几年,这位人工智能方面的专家和创业者,一直尝试推动智能化无接触服务项目的落地,但并不顺利。一些企业负责人的想法是:有人的服务才是优质服务,以智能化为基础的无接触服务,似乎还很遥远。如今,情况正在发生转变……

线下消费复苏势头强劲。京东推出“全渠道万店嘉年华”,其覆盖的近100万家门店参与了“双11”售卖。苏宁易购百亿补贴首入线下,达成社区、县镇、商圈等场景覆盖。苏宁家乐福到家服务订单量同比增长420%,“一小时达”及时履约率99%;7000家苏宁县镇店“双11”当天销售增长150%,在各大城市商圈,苏宁广场、苏宁易购广场客流量突破1150万。

现年17岁的卡马文加是欧洲最炙手可热的新秀之一,他效力法国雷恩队,皇马、曼联等欧洲豪门都对他很感兴趣。据卡马文加自己称,他的梦想是加盟皇马,因为C罗是他的偶像。

专家普遍认为,当前无接触应用的相关业态发展已按下“快进键”,这不仅是常态化疫情防控前提下的权宜之策,更是经济社会数字化转型的必然结果。未来,将有更多新技术、新应用涌现,使社会服务更便捷、更安全,也会让社会治理更高效、更智慧。

数字基建提速将催生各类应用场景,促进产品服务更便捷、社会治理更高效

作为疫情后最大的购物狂欢季,今年天猫双11比往年多了3天,11月1日-3日是第一波,11月11日为第二波,这意味着,消费者1号开始就能开始收快递,提前10天享受拆快递的快乐。

开车出停车场时,张民遐曾有过一段不愉快的经历:因为付账不顺利,堵在后面的车主一直按喇叭催促。为此,张民遐和团队开始做一件事:用车载ETC扣款,去掉停车场的出入杆。这一扣款方式,目前已经在全国20多个大型购物广场推广使用。

个性化定制成为潮流。消费者要什么,企业就造什么。今年“双11”,京东用户直连制造(C2M)模式的产品销量为去年同期的1.7倍,游戏笔记本、游戏台式机、高清显示器等电脑数码产品成为用户定制主流。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青表示,今年“双11”在疫情防控常态化背景下进行,但人们消费热度依然高涨,购买力强劲。更令人欣喜的是,这次“双11”为各行业创造了巨大的商业机会。

近年来,我国数字化水平持续提升,但一些行业仍需打通“最后一公里”。

中国自动化学会模式识别与机器智能专委会副秘书长、合肥工业大学副教授贾伟说,2003年的非典疫情推动了我国电子商务的兴起。此后不久,淘宝、京东相继在电子商务领域发力。“和17年前相比,如今我国互联网基础设施建设和应用环境更加成熟,在常态化疫情防控的前提下,社会生产生活方式的变化,会促进人们对无接触服务需求的大幅增长。”

“双11”期间,像陈女士这样热情加入“买买买”大军的消费者不在少数,各电商平台的销售规模随之屡创新高。

经过一番热切而焦急的等待,11月11日零时刚过,浙江省杭州市居民陈女士便迫不及待地支付尾款下单。早在11月1日,她就切换到“双11”模式,开始琢磨电商平台推出的“盖楼”、“养猫”、组队PK等促销玩法,把购物车添置得满满当当,并提前支付了定金。最终,她如愿以比平时优惠近一半的价格,买齐了鸡蛋、洗衣液、卫生纸、牙膏等生活必需品。她直言:“‘双11’期间,各个平台优惠力度都很大,但有些打折力度更大的商品需要碰运气,买到就是赚到。”

去掉出入杆,实现起来并不难。这得益于我国通信设备大范围覆盖,移动支付的普及以及ETC天线、视觉识别等技术的快速应用。“我国数字基础设施建设高速发展,整合现有技术和设施,就能对很多应用场景进行无接触改造。”张民遐认为,这些改造能大幅提升工作效率和用户体验,可以说,相关业态发展的空间非常巨大。

“今年双11像过年!”有网友在微博上留言,天猫双11直播盛典就像过春节,周涛一开口,仿佛置身春晚,和朋友一起熬夜抢双11头彩,真有过年那味儿了!

刘家献表示,截至当天9时,共有77名确诊病人离世,4018人康复出院;仍有536名确诊者留医,当中26人危殆,38人严重,472人情况稳定。(完)

据了解,一些无接触应用已经在疫情防控过程中发挥了重要作用。比如在武汉一些地区,快递员发出指令后,智能快递车能快速将快递送至指定地点,实现了包括人车混行、红绿灯路口等复杂场景的全程自动驾驶。

直播带货更火了。直播电商迎来巨大发展机遇,企查查数据显示,去年直播电商新增注册681家,而截至今年10月,直播电商新增注册已经达到2364家,超过之前10年直播电商的注册量总和。今年“双11”期间,直播带货成为电商、品牌、商家等的“标配”。据统计,京东直播带货6秒破亿元、苏宁易购“1110超级买手”直播间累计销售破亿元……

依托现有数字基础设施,对应用场景进行智能化改造,但仍面临发展困难

尽管如此,一些无接触应用要想真正推广落地,仍面临不少困难。

从智能体温检测、健康码互认,到无人零售、机器人送货,这些智能化无接触服务和应用,有望催生新业态,促进产业数字化转型升级。无接触服务和应用的出现,得益于我国良好的信息化基础设施建设以及丰富的应用场景。反过来,大量应用场景的实践积累,也促进了相关技术的优化和改进。

今起,本版推出“一线调查·互联网新观察”栏目,关注互联网发展新变化,聚焦互联网领域新业态,畅谈智能生活新精彩,敬请关注。

卡马文加晒出C罗的球衣:我不会洗它的

专家表示,越来越多商家在参与“双11”的过程中加速数字化,不断提升用户消费体验,为消费市场持续向好提供更强动能。

以5G、人工智能、数据中心等为核心的数字基建是数字经济创新发展的基础,也是推动产业转型升级的重要支撑。当前,随着数字基建提速,无接触应用场景将会继续优化和不断拓展。