自新冠肺炎疫情发生以来,民生银行天津分行积极履行社会责任,第一时间针对疫情防控工作进行部署,各支行网点运营员工响应号召,坚守岗位、默默守护,多项举措为广大客户提供有温度的金融服务。

合理调整网点营业时间

病毒无情,人间有爱,民生银行天津分行用有温度的服务,全力保障金融服务的连续性、畅通性、有序性,切实履行社会责任,为抗击疫情贡献力量。                               

此前,韩国统一部从2017年开始推进长达3年的第二次基本计划。本次,经过咨询相关部门和专家,制定了第三次基本计划。

对在入境前14天内曾经到过韩国、意大利或伊朗的入境人员,须在指定地点接受14天医学观察的规定仍然生效。

根据国家疾病防控中心的相关部署以及天津市政府的相关通知,民生银行天津分行及时调整网点营业数量及营业模式。通过线上对营业安排进行宣传,做到广而告之,让客户少跑路,多办事;春节长假期间,民生银行的相关网点始终保持对外服务,满足客户基础金融服务需求。

据悉,韩国政府从2000年开始到2018年为止,共通过21次会面,促成了4290个家庭(2.6万名)的会面。

为全力保障支付清算系统稳定运行,民生银行天津分行安排人员加强业务巡查、系统保障和值班值守,及时排查和处置风险隐患,确保救灾及捐款资金的支付清算;开通防疫资金汇划“绿色通道”,对防疫资金随来随办、特事特办,努力减少操作环节,提高工作效率,确保防疫资金及时发送、接收和入账。

保障员工和客户安全健康

合理调拨,保障现金供应安全充足。针对自助设备尽可能使用原封新券对外支付,保证客户生命安全。加大对医院、居民社区以等重点区域的现金供应,对疫情物资采购相关单位的大额现金需求,特事特办。

大力推广线上金融服务

2月6日凌晨2时32分,王女士微信发来消息说“今天做了个噩梦,自己吓醒了!”当晚是曾安会值班,王女士告诉曾安会,最近几天,她总是焦虑得睡不着,不知道该怎么办。

两人互相加了微信,曾安会告诉她:“一切都会过去,我们都会好好的。”

民生银行天津分行网点员工在这次战“役”中持续坚守工作岗位,每天对网点、自助银行进行消毒,班前进行体温测量并做好登记,上班时间佩戴口罩,在接触现金时工作人员佩戴护目镜、手套,清点现金后进行消毒,使用含酒精的洗手液洗手,为金融消费者提供安全、放心的服务环境。

“亲爱的患者:你好!

最让曾安会感动的是,之后每次去王女士病房查房的时候,王女士总是主动背对着,她说:“我不知道怎么才能帮助你,我希望这样能让你不被感染!”

第二天早上,王女士激动地告诉曾安会说,听音乐果然有效果,她睡着了,不过梦还是多,但已经不是噩梦了。这让曾安会开心极了。

同时,开设开户服务“绿色通道”,优先受理与防疫工作相关的物资生产、流通、采购及科研攻关等企业的开户申请,提高开户效率,保障账户“即开即用”;积极引导单位客户使用民生银行“云账户”产品,个人通过Ⅱ、Ⅲ类银行账户办理日常缴费和小额消费,持续提供线上服务,减少现场业务办理。

据报道,凯林和卡莱布因为早产,一出生就被送入新生儿加护病房。卡莱布已在6日出院和母亲一起回家。沃利斯顿希望,能尽快把凯林带回家。

2020年新春之际,本该阖家团圆的时候,一场突如其来的灾难就这样降临了。而你们是这场灾难的受害者。因为这场灾难,你们遭受了病痛的折磨;因为这场灾难,你们与家人分离,即使生病了也得不到应有的情感支持;因为这场灾难,夺取了许多人的生命,让你们感到前路不可知。你们的内心该有多么的焦虑和恐惧,多么的无助……”

两人之间的交流越来越多,每天像朋友一样聊天。王女士终于敞开心扉,讲出了她的担心烦恼和对病毒的恐惧。曾安会静静听着,不时给她一些建议。

2月7日上午,医生查房的时候说王女士抵抗力弱,她又开始焦虑了。得知消息后,曾安会来到她病床旁边,给她讲解了治疗疾病的相关知识,还分享了几个搞笑视频,“没事的,你要加油!可以玩玩游戏分散一下注意力哦。”

第三次计划反映了2018年9月《平壤共同宣言》中达成协议的维修和开放离散家属会面所、视频会面和交换视频等内容。

沃利斯顿表示,她以前不知道自己家族里有双胞胎,但她后来发现,自己的祖母和外婆都曾生下双胞胎男孩,但双双夭折。她认为,自己的四个双胞胎男孩,正是她失去了孩子的祖父母送给她的“礼物”。

医院准备为沃利斯顿的第二对双胞胎进行剖腹产之前,拍下了一段影片,沃利斯顿在影片中说:“我准备好了。我的身体已经就绪。我的身体好像在说,‘马上把他们拿出来!’”

民生银行天津分行加强线上金融服务,引导客户优先使用网上银行、手机银行、远程银行等电子渠道办理相关金融业务以及日常缴费服务,全面提高转账限额,满足客户足不出户的金融服务需求。保证基础金融服务的同时,减少病毒传染的可能性。

那一瞬间曾安会感动得差点流泪。

2月5日一大早,曾安会把这封信放在王女士的床头就离开了。过了半天,当曾安会路过王女士床旁时,她拉住曾安会说:“谢谢你,感谢你们对我的帮助。”

沃利斯顿另外还有一个3岁的女儿。她说,她不担心要养四个男孩,“我女儿其实比他们还难带,带她就像带两个婴儿一样。”她还说,自己短期内没有再次怀孕的打算,“现在有这五个就够开心的了”。

现在,王女士给曾安会发来最新消息,她的第一次核酸检测呈阴性,看到这条消息,曾安会发自内心地高兴,“我们都要加油!”

2月4日晚,曾安会辗转反侧,最终决定写一封信给这位女性患者,希望通过文字来鼓励她,给她信心和动力。在信里,曾安会这样写道——

她还说,“这是我一年内生下的第二对双胞胎。这也太疯狂了吧?谁想得到一年里会有两对双胞胎?”

“你可以搜一些音乐来听,声音不要太大,这样也不会影响到其他人,睡觉时可以调成定期关闭,音乐可以带你感受宁静。”曾安会给王女士支招。

第二对双胞胎凯林(Kaylen)和卡莱布(Kaleb),在2019年12月来到这个世界,他们也是男孩。

统一部表示,根据此次基本计划,首先推进当局间离散家属交流的多元化和定期化。同时,统一部还计划积极推进离散家属民间层面的交流。